Politique de remboursement

📄 POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

🔄 PRIXFOU&TECH

📦 1. POLITIQUE DE RETOUR (30 JOURS)

Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

  • être dans le même état que lors de sa réception
  • ne pas avoir été utilisé ou porté
  • être dans son emballage d’origine
  • inclure tous les accessoires
  • être accompagné d’une preuve d’achat

📩 2. COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Pour lancer une demande de retour, veuillez nous contacter à :

📩 1flash2shop@gmail.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons :

  • une étiquette de retour (si applicable)
  • les instructions complètes de renvoi
  • l’adresse de retour

⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

📍 ADRESSE DE RETOUR

📦 [L’ADRESSE DE RETOUR SERA FOURNIE APRÈS VALIDATION]

🚨 3. DOMMAGES ET PROBLÈMES

Veuillez vérifier votre commande dès réception.

Contactez-nous immédiatement si :

  • l’article est défectueux
  • l’article est endommagé
  • vous avez reçu le mauvais article

Nous analyserons le problème et trouverons une solution rapidement.

❌ 4. ARTICLES NON RETOURNABLES

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • produits personnalisés ou sur mesure
  • produits périssables
  • matériaux dangereux
  • liquides inflammables ou gaz
  • cartes cadeaux
  • articles en promotion (si indiqués non remboursables)

🔁 5. ÉCHANGES

La méthode la plus rapide pour obtenir un nouvel article est :

  1. retourner l’article actuel
  2. une fois le retour accepté, passer une nouvelle commande

🇪🇺 6. DROIT DE RÉTRACTATION (UNION EUROPÉENNE)

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans justification.

Conditions :

  • article non utilisé
  • emballage d’origine
  • preuve d’achat requise

💰 7. REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son statut.

Si le remboursement est accepté :

  • il sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial
  • sous 10 jours ouvrés

⚠️ Le traitement bancaire peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés supplémentaires.

Si après 15 jours ouvrés vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous :
📩 revente14achat@gmail.com

🎯 ENGAGEMENT PRIXFOU&TECH

Nous nous engageons à offrir :

  • un support rapide
  • des remboursements transparents
  • des transactions sécurisées
  • une expérience client fiable